Paket baru 2015 : Indihome dan Indihome Fiber

Berita gembira bagi pelanggan di Sulawesi Tengah, khususnya Palu, Poso dan Luwuk. Sekarang mulai Pebruari 2015 sudah hadir paket baru dengan nama Indihome dan Indihome Fiber. Apa sih kedua paket itu ?

INDIHOME Fiber

Indihome adalah paket Bundling produk   internet super cepat unlimited dengan bonus nelpon 1000 menit lokal dan sljj on-net dan TV Interaktif 99 Channel. Bedanya dengan Indihome Fiber , akses jaringan aksesnya, kalau Indihome, menggunakan jaringan MSAN (hibryd Fiber+tembaga) dan kecepatan internetnya mulai 1-5Mbps, kalau Indihome-Fiber menggunakan GPON (Full Fiber) kecepatan internetnya 10-100 Mbps. Kedua paket ini bisa anda nikmati dirumah anda tergantung dari ketersediaan jaringan akses yang mencatu rumah anda.

Kenapa Internet super cepat unlimited ?

Karena paket ini menawarkan akses internet minimal 1Mbps bahkan sampai 100 Mbps dengan kestabilan tinggi dan pakainya unlimited tidak ada quota waktu dan pemakaian. Dalam sebulan mau pakai terus tidak pernah mati pun, tagihannya tetap. Tidak mengenal over quota.

Apa maksudnya nelpon 1000 menit? Bonus dari paket ini salah satunya bisa nelpon selama 1000 menit (sekitar 17 jam) dalam waktu sebulan baik lokal maupun sljj sesama pelanggan Telkom. 1000 menit itu bisa lokal semua, atau sljj semua atau dua dua nya, yg jelas jumlahnya 1000 menit. Ketika 1000 menit telah tercapai, maka pemakaian menit ke 1001 akan dikenai tagihan sesuai tarif yang berlaku lokal atau sljj. 

Apa yang dimaksud TV Interaktif 99 Channel? Adalah layanan TV dengan gambar jernih sebanyak 99 Channel yang bisa interaktif. Interaktif maksudnya bisa di pause, rewind, replay. Siaran -siaran TV yang telah lewat masih bisa diputar sampai 7 hari terakhir. Apa ada layanan seperti ini pada TV kabel lainnya? 

Tidak hanya itu, dengan TV Interaktif, selain kita dapat melihat tayangan TV 99 Channel, juga bisa menonton Video On Demand (VOD) yang berisi video-video baik film populer, edukasi, dokumenter, video musik dalam negeri dan video musik luar negeri. Juga kita bisa berkaraoke dengan menu Karaoke dan lain-lain.

Jika kita sedang tidak di rumah, dan hanya anak2 kita yang di rumah, kita juga bisa melakukan pemblokiran kanal-kanal tertentu dengan password melalui menu Parent Control.

Jika anda berminat dengan layanan ini, silahkan kunjungi ke Plasa Telkom terdekat, atau melalui telpon 147.

CCTV mudah dan murah menggunakan Speedy Home Monitoring

Sekitar awal tahun 2012, kami telah posting artikel serupa di blog ini.
Kali ini kami akan melakukan ulasan sedikit tentang SHM ini , terkait dengan baru saja kami telah melakukan praktek pemasangannya di Plasa Telkom Poso.

Bagi pelanggan yang awan dengan produk ini, akan lebih baik konsultasi dulu dengan petugas kami melalui menu Chating pada web : http://monitoring.telkomspeedy.com pada menu contak.
Di chatting ini , calon pelanggan bisa bertanya2 sepuasnya dan akan dijawab realtime oleh petugas support SHM. Mereka juga baik2 lho, karena bagi pelanggan yg ada masalah atau kesulitan terhadap produk ini, mereka akan membantu menjawab dan memberikan solusinya real time. Ini hanya pada jam kerja saja, selebihnya melalui email.

Registrasi akan lebih cepat dan real time jika dilakukan melalui chatting dengan tim support. Untuk bisa registrasi, maak kita harus memberikan data data Nomor Speedy, Nomor Telepon tumpangan , Nomor HP pendaftar, dan Email pendaftar.
Setelah kita mendaftar, maka kita akan memperoleh Email aktivasi, yang didalamnya ada link aktivasi dan harus kita klik untuk verifikasi, bahwa pemilik data2 yang tadi didaftarkan benar2 mendaftar layanan SHM.
Setelah itu kita juga akan menerima Username dan password untuk Login di portal SHM.
Setelah kita login ke portal SHM : http://monitoring.telkomspeedy.com maka sampai disini kita sudah berstatus sebagai pelanggan SHM.
Langkah selanjutnya adalah melakukan setting IP Camera dan melakukan setting parameter di portal SHM. Langkah2 nya sangat mudah dan tinggal diikuti saja , petunjuk sudah lengkap di portal SHM dan pada manual IP Camera (beda2 tiap merk kamera). Intinya adalah, bahwa kita harus melakukan setting IP dan port pada IP Camera kita, kemudian melakukan Port Forwarding pada Router (modem speedy kita) kemudian melakukan editing Source Camera pada portal SHM.
Ada satu hal penting yang pelanggan awam akan kesulitan, manakala merk dan tipe kameranya tidak ada pada pilihan pada Remote Host Path portal SHM, biasanya hal ini satu2 nya penyebab tidak berhasil setting SHM. Trik nya adalah, bahwa kita harus berhasil memanggil kamera dengan nomer IP nya dan kemudian setelah gambar video running, kita lakukan klik kanan pada gambar, dan  kita klik View Image Info. Nah di sinilah teradapat kunci dari pengisian Remote Host Path.

Kami berikan contoh dari layanan SHM yang sudah kami aplikasikan di Plasa Telkom Poso. User : guest , password : password

CCTV Plasa Telkom Poso

WIFI Corner up to 100 Mbps

Pada tanggal 17 Agustus 2014 yang lalu, Telkom menerima penghargaan dari MURI (Musium Rekor Indonesia) terkait dengan penggelaran 1000 WIFI Corner 100Mbps di seluruh Indonesia.

1000 Wifi ini adalah persembahan Telkom Indonesia untuk Indinesia, sebagai sarana untuk layanan akses berkecepatan tinggi bagi masyarakat di tempat publik, misalnya di Mal, Cafe, Bandara, Kampus, Kantor Telkom Taman Kota dan lain lain.

Khusus untuk Kota Palu, Wifi Corner up to 100 Mbps tersedia di beberapa titik antara lain : Kantor Telkom Juanda, Kantor Telkom Moh Hatta, dan Kantor Telkom Jl. Kijang Birobuli Selatan.

Untuk Kota Luwuk berada di Kantor Telkom.

Untuk Kota Poso, di Kantor Telkom Poso Jl. Urip Sumoharjo, sedang diinstalasi, semoga tidak lama lagi akan On Air.

Tks

Mulai Agustus s/d Desember 2014, Isolir Tunggakan Speedy dilakukan setiap tgl 25 tiap bulan

Pengumuman bagi para pelanggan Speedy , bahwa mulai bulan Agustus 2014 hingga desember 2014 , ada uji coba kebijakan baru untuk isolir / pemblokiran bagi pelanggan Speedy yang belum melakukan pembayaran tagihan bulan berjalan tidak lagi dilakukan di awal bulan berikutnya, tetapi dimajukan menjadi tanggal 25 bulan berjalan.
Jadi untuk kenyamanan akses Speedy anda, agar jangan terisolir, maka lakukan pembayaran tagihan sebelum tangal 25 setiap bulan. Setelah isolir, maka anda harus membayar untuk bisa dibuka, dan buka nya oleh sistem, yang terkadang tidak semulus rencana. Jadi anda akan kehilangan waktu tenaga dan biaya denda serta kehilangan kesempatan akses internet selama layanan diisolir.

Tks.

BLC Poso sudah aktif dan beroperasi

Mulai bulan Mei 2013 BLC Poso sudah aktif dan mulai beroperasi. Sesuai dengan namanya, BLC (broadband learning center) kegiatan utamanya adalah melakukan edukasi internet dan teknologi informasi kepada masyarakat dan komunitas sekitar kantor se kabupaten Poso agar mereka juga mendapatkan pengetahuan tentang internet serta benefitnya dalam kemudahan mencari informasi, dengan memanfaatkan fasilitas akses internet boradband sebagai learning experience dalam mencoba akses internet berkecapatan tinggi.

BLC Poso

Fasilitas BLC Poso memang masih sederana, namun hal itu tidak menyurutkan semangat Tim Poso untuk mengedukasi masyarakat dan komunitas sekitar. Jumlah station komputer hanya 7, dan jika ada peserta lebih dari 7 orang maka yang lain diharapkan membawa laptopnya. Jika tidak ada maka bergantian, atau satu station dua peserta. BLC ini dilengkapi dengan WIFI, sehingga laptop atau tablet dan smartphone bisa akses internet.
Peserta pelatihan pertama kali adalah dari internal, baik organik maupun non organik yang belum mengenal internet agar belajar internet, baik itu pegawai, csr, sales force, security, petugas jaringan, cleaning service, semua boleh belajar. Materi mulai dari yang paling sederhana yaitu browsing dan searching, googling, chatting, emailing, bloging. Materi lain yang sangat dibutuhkan adalah dasar komunikasi data, misalnya IP Address, cara melokalisir gangguan Speedy dengan command ping. Ke depan bisa dilanjutkan dengan materi materi yang agak advance, misalnya editing foto, membuat animasi, dan sebagainya.

Peserta pelatihan dari Komunitas Pendidikan sampai dengan saat ini antara lain : SMAN 3 Poso, SMAN 4 Poso, SMAN 1 Poso, SMKN 1 Poso. Selanjutnya akan datang hari berikutnya : SMKN 2 Poso dan SMAN 2 Poso. Setelah itu akan dilebarkan lagi komunitas yang diundang, baik pelajar SMP maupun SD, pengajar, komunitas ibu-ibu , komunitas olahraga dan lain sebagainya.

Pelajar SMKN 1 Poso sedang belajar membuat Blog

Untuk sementara ini, tidak ada instruktur tetap. Siapa yang bisa dan punya ilmu walaupun sedikit, agar di share, dan itulah instruktur kami. Jika pas ada peserta Magang atau PKL dari institusi sekola, dan kompetensinya sesuai, maka mereka juga kami didik menjadi instruktur atau fasilitator.
Untuk lebih mengenal BLC Poso beserta aktivitasnya, silahkan klik link berikut ini :
http://blcposo.blogspot.com

Speedy Instan, tanpa abonemen mau?

1.  Speedy Instan

2.  Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) 

3.  Speedy Instan Elektrik

4.  Petunjuk Penggunaan Speedy Instan Card dan Speedy Instan Elektrik

SPEEDY INSTAN

1. Apakah yang dimaksud dengan layanan Speedy Instan?

Layanan Speedy Instan adalah adalah layanan Speedy dengan koneksi "normally open" yang dipasang pada pelanggan yang mengikuti program Broadband Ready

Pelanggan dapat menggunakan layanan Speedy setiap saat sesuai kebutuhan (pay as you use = PAYU) tanpa abonemen bulanan. Dengan sebelumnya TELKOM melakukan instalasi Speedy terlebih dahulu terhadap jaringan hingga instalasi modem di sisi pelangan dengan kondisi siap digunakan untuk koneksi internet.

2. Apakah yang harus disiapkan apabila ingin memanfaatkan layanan Speedy Instan?

Beberapa yang disiapkan antara lain :

a.    Jaringan akses yang telah dipersiapan TELKOM untuk layanan Speedy Instan (sudah terdapat label Broadband Ready dari TELKOM).

b.    Modem ADSL yang berfungsi baik dan terinstalasi untuk akses internet. Untuk pelanggan program Broadband Ready, modem ADSL disediakan TELKOM.

c.    Perangkat komputer, notebook atau perangkat lain untuk akses internet (tablet, smartphone dll).

3. Apakah Speedy Instan berlaku untuk semua area layanan Speedy?

Ya, Speedy Instan berlaku untuk semua area layanan Speedy di Indonesia.

4. Bagaimana cara mengakses Speedy Instan?

Cara mengakses Speedy Instan sebagai berikut :

a.      Sambungkan koneksi modem internet broadband ke komputer/laptop/tablet/smartphone Anda.

b.      Buka internet browser Anda dan lakukan browsing ke sembarang URL, maka akan muncul Portal Aktivasi/Welcome Page Speedy Instan;

c.       Ada 2 (dua) cara aktivasi:

         i.  Aktivasi dengan Speedy Instan Card

Jika Anda menggunakan Speedy Instan Card, lakukan aktivasi layanan dengan memasukkan Username dan Password yang tertera pada Speedy Instan Card beserta email dan nomor telepon Anda pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan;

2.     Aktivasi Tanpa Speedy Instan Card

Jika Anda melakukan aktivasi Speedy Instan tanpa Speedy Instan Card, lakukan aktivasi layanan dengan memasukkan Username dan Password TelkomID pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan. Apabila Anda belum pernah mendaftar, lakukan registrasi lebih dahulu dengan meng-klik tombol “Registrasi di Sini”.

d.      Setelah berhasil melakukan aktivasi layanan, akan muncul Portal Speedy Instan dengan notifikasi yang berisi bahwa Anda mendapat free trial  beserta informasi kecepatan internet yang Anda dapatkan

e.      Pada tahap ini, Anda sudah mendapatkan akses internet dan dapat melakukan browsing sesuka Anda dengan menggunakan masa free trial yang Anda miliki.

f.        Setiap periode 24 jam setelah layanan Speedy Instan Anda aktif, Anda akan mendapatkan notifikasi pada Portal Speedy Instan yang menunjukkan sisa masa free trial Anda.

g.       Setelah masa free trial habis, akan muncul notifikasi pada Portal Speedy Instan yang berisi penawaran paket yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan.

h.      Apabila ingin melanjutkan layanan, pilih paket yang Anda inginkan, kemudian pilih alat bayar yang Anda kehendaki.

5. Apa saja paket Speedy Instan?

Paket Speedy Instan untuk pelanggan program Broadband Ready adalah sebagai berikut :

a.       Kecepatan: Downstream 512 kbps, Upstream 128 kbps

b.      Harga: Rp 5000/hari

c.       Fair Use: 300 MB/hari

Catatan:

a.      Free internet akses 1 (satu) bulan pertama sejak aktif pertama kali.

b.      Free konten UseeTV.com 3 (tiga) bulan pertama, setelah itu UseeTV hanya akan dapat diakses setelah pelanggan melakukan payment akses internetnya.

c.       Paket Speedy Instan akan dideliver menyesuaikan dengan kualifikasi jaringan pelanggan.

6. Bagaimana kalau pelanggan ingin upgrade layanan Speedy Instan?

Pelanggan dapat mengupgrade layanan Speedy Instan menjadi Speedy Reguler dengan menghubungi Contact Center 147  atau melalui portal Speedy Instan ketika pilihan upgrade paket telah tersedia.

7. Bagaimana benefit Speedy Instan bagi pengguna?

Benefit Speedy Instan bagi pengguna adalah sebagai berikut :

a.       Kemudahan dalam melakukan proses aktivasi dengan mengakses portal layanan Speedy Instan.

b.      Kemudahan akses internet baik dalam posisi fixed/home area maupun posisi mobile secara terbatas (menggunakan fasilitas WIFI dari Modem WIFI yang diinstal)

c.       Kemudahan dan banyaknya alternatif jenis pembayaran Speedy Instan.

8. Di mana pengguna dapat menanyakan informasi lebih lanjut dan atau melaporkan keluhan Speedy Instan ini?

Pelanggan dapat menghubungi PlasaTELKOM atau Contact Center 147 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau menyampaikan keluhan.

(Kembali ke Atas)

KARTU PRABAYAR SPEEDY INSTAN (SPEEDY INSTAN CARD)

1. Apakah yang dimaksud Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?

Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) adalah merupakan kartu perdana yang berisi user name dan password yang bisa digunakan untuk login akses internet broadband di Speedy Instan, Speedy Hotspot, maupun Indonesia Wifi (@wifi.id).

Nilai nominal yang tertera dalam kartu dapat digunakan untuk akses internet broadband  sesuai dengan konversi nilai nominal terhadap tarif akses internet broadband di Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id)

2. Di mana mendapatkan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?

Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) akan diberikan secara gratis kepada pelanggan program Broadband Ready untuk aktivasi layanan Speedy Instan.

Sedangkan untuk user lain yang membutuhkan, Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) dapat diperoleh di Plasa Telkom atau Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.

3. Bagaimana cara menggunakan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?

a.     Masukkan Username dan Password yang tertera pada Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) beserta email dan nomor handphone Anda pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan, Speedy Hotspot, atau Indonesia Wifi (@wifi.id)

b.     Apabila Username dan Password telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan notifikasi pada portal bahwa Speedy Instan telah aktif.

c.     Setiap pengguna Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) baik di line Speedy Instan, Speedy Hotspot, maupun di Indonesia Wifi (@wifi.id) akan disediakan mekanisme registrasi TelkomID. Dan selanjutnya pelanggan dapat menggunakan TelkomID sebagai Username dan Password untuk melakukan akses internet broadband di Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id).

d.     Untuk setiap user yang melakukan verifikasi email/nomor handphone dengan klik link activate di email yang didaftarkan atau memasukkan kode yang diterima di handphone, akan mendapatkan tambahan free akses 1 (satu) hari.

e.     Khusus penggunaan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) sebagai first activation pada saat pasang baru layanan Speedy Instan program Broadband Ready, akan diberlakukan masa free trial 30 (tiga puluh) hari dengan mengacu kepada nomor Speedy Instan (tidak mengacu kepada username yang digunakan). Dan selama masa free trial user pengguna Speedy Instan tidak perlu melakukan login untuk setiap kali akses internet.

4. Apa saja alat bayar/isi ulang Speedy Instan?

Untuk memudahkan akses layanan Speedy Instan, Telkom menyediakan beberapa alat/metode pembayaran yang dapat Anda pilih sesuai keinginan Anda. Alat/metode bayar itu antara lain:

a.       Voucher Flexi/Telkom Voucher

Dapat diperoleh di Plasa Telkom atau Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.

Cara aktivasi:

1)      Pilih Voucher Flexi/Telkom Voucher sebagai alat bayar Anda.

2)      Masukkan kode voucher dan kode gosok pada form yang tersedia di portal Speedy Instan.

3)      Apabila username dan password terlah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan notifikasi pada portal Speedy Instan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.

b.      Potong Pulsa Flexi

1)      Pilih pulsa Flexi sebagai alat bayar Anda.

2)      Masukkan nomor Flexi Anda.

3)      Apabila proses input nomor Flexi berhasil, akan terkirim SMS yang mencantumkan kode konfirmasi Anda.

4)      Masukkan kode konfirmasi tersebut pada form yang tersedia di portal Speedy Instan.

5)      Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan kiriman SMS pemberitahuan dan notifikasi di portal Speedy Instan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.

c.       Potong Pulsa Telkomsel (Kartu Halo, Simpati, Kartu As)

1)      Pilih pulsa Telkomsel sebagai alat bayar Anda.

2)      Masukkan nomor Kartu Halo/Simpati/Kartu As Anda.

3)      Apabila proses input nomor Telkomsel berhasil, akan terkirim SMS yang mencantumkan kode konfirmasi Anda.

4)      Kirimkan kode konfirmasi tersebut via SMS dengan format: PSI [spasi] kode konfirmasi, kirim ke 8108.

5)      Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan kiriman SMS pemberitahuan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.

(Kembali ke Atas)

SPEEDY INSTAN ELEKTRIK

Untuk mempermudah pelanggan memperoleh username dan password yang bisa digunakan di jaringan Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id), maka saat ini telah tersedia Speedy Instan Elektrik.

Cara mendapatkannya sangat mudah.

Ketik SMS: NET [spasi] 5000, kirim ke 8108. Dapat dikirim dari nomor TelkomFlexi dan Telkomsel (Kartu Halo, simPATI, dan Kartu As).

Anda akan langsung mendapat username dan password yang dapat digunakan untuk berinternet seharian.

Biaya kirim SMS GRATIS. Biaya internetan hanya Rp 5000/hari (belum termasuk PPN 10%).

(Kembali ke Atas)

PETUNJUK PENGGUNAAN SPEEDY INSTAN CARD dan SPEEDY INSTAN ELEKTRIK 

(Disadur dari www.telkomspeedy.com)

USEETV.COM nonton Film, Video, Radio dan TV yang sudah lewat

1. Apa yang dimaksud dengan UseeTV?
UseeTV adalah layanan portal hiburan, informasi dan lifestyle, berupa berbagai macam konten streaming digital maupun aplikasi, seperti video film, video klip musik, karaoke, Live TV, TV on Demand, Live Streaming Radio dan Radio on Demand yang dapat diakses melalui berbagai media seperti Laptop, smartphone (handphone), tablet dan layar televisi (coming soon).
Saat ini sudah tersedia aplikasi mobile untuk gadget berbasis iOS (Apple) dan Android. Untuk Blackberry, Symbian dan Windows Mobile dapat mengakses melalui mobile site: m.useetv.com. Untuk aplikasi OS lainnya (Windows Phone) masih dalam tahap development.
2. Area mana saja yang dapat dinikmati oleh layanan UseeTV?
UseeTV dapat dinikmati diseluruh area selama terkoneksi dengan internet.
3. Apa persyaratan untuk menjadi anggota UseeTV?
Untuk layanan paket basic, selama masa trial/promosi tidak ada syarat khusus untuk menjadi pelanggan UseeTV, semua orang dapat mengakses UseeTV melalui useetv.com. Untuk layanan paket premium (ToVi), hanya pelanggan Telkom Group saja yang bisa mengakses video-video yang ada di ToVi dengan melakukan registrasi.
4. Apa saja paket yang ditawarkan oleh UseeTV, dan berapa biayanya?

1. Paket Basic adalah layanan gratis yang dapat dinikmati pelanggan USeeTV tanpa melakukan registrasi. Konten yang termasuk dalam paket basic adalah ToVi, VOD, Live TV, dan Radio.
2. Paket Premium / ToVi adalah layanan premium yang dapat dinikmati pelanggan TelkomGroup UseeTV. Konten yang termasuk dalam paket ini adalah paket basic dan konten dengan kategori ToVi yang terdiri dari sub-category New dan Movie. Pada masa promosi bulan September, paket premium (ToVi/Movie) akan dikenakan biaya sebesar Rp.3.500,- belum termasuk PPn, dan setelah masa periode promosi berakhir, biaya langganan per bulan untuk pelanggan ToVi/Movie adalah Rp.10.000,- belum termasuk PPn. Sedangkan untuk paket premium ToVi/New pelanggan akan dikenakan biaya sebesar Rp. 3.500,- per dua hari untuk satu film, belum termasuk PPn.

5. Apa kelebihan UseeTV?

1. UseeTV menggunakan teknologi adaptive streaming yang memungkinkan layanan UseeTV tetap jalan pada kecepatan internet minimum yang didapat. Kualitas gambar video disesuaikan dengan kecepatan internet yang diperoleh.
2. Fitur seamless juga menjadi andalan dari layanan ini dimana pelanggan dapat melanjutkan menonton acara hiburan dari satu device ke device lainnya, serta melihat history content yang telah dinikmati dan dapat mengulanginya kembali untuk diputar bila diinginkan.
3. Dapat dinikmati di multi layar (PC/Laptop, tablet/smartphone, dan segera di televisi).
4. Tersedia bermacam layanan hiburan live TV, TV on Demand, Video on Demand (movie), dan radio streaming.
5. TV on demand, dimana pelanggan dapat menikmati tayangan tv 3 hari sebelumnya

6. Apa saja jenis film yang tersedia dan berapa jumlahnya?
Jenis film yang tersedia adalah film-film lokal indonesia dan internasional, jumlah film yang ada saat ini berjumlah 200 judul dan akan ditambah setiap minggunya.
7. Berapa Jumlah stasiun radio yang ada?
Jumlah radio yang dapat didengarkan di UseeTV ada sebanyak 52 radio lokal dimana radio lokal tersebut dapat mengobati kerinduan pada kampung halaman. Jumlah radio tersebut akan selalu bertambah setiap bulannya.
List radio :

Actari - Ciamis Agape - Semarang Auto Radio - Bandung BatamFM Best - Garut Bharata - Makasar BOM - Jateng BSP - Pekalongan Citra - Kendal Citra - Menado Devia - Nunukan Galuh - Tasikmalaya Gamassi - Makasar Gaya - Bekasi Gemma - Jogja Grass - Tarakan Green - Jakarta Grindulu - Pacitan

Jogja Family Jusyan - Sumedang KLite - Bandung Lesitta - Bengkulu Mandala - Banyuwangi Manggis - Jambi Nurrudin - Bontang Ozzon - Sulteng Pas - Pati Petra - Jogja Polaris - Banten Primadona - Kalteng R2B - Rembang Radar Tarakan Radio X - Blora Rakosa - Jogja Rasika - Pekalongan Rasika - Semarang

Rasika - Sragen Rasika USA - Semarang Rasilima - Kuningan RDI - Palembang RDI - Semarang RIS - Pangandaran R Lisa - Jepara Romansa - Ponorogo Sindo - Semarang Stara - Majalengka Suara pesona - Pandang Sukapura - Tasikmalaya Top - Bumiayu Trend - Purwakarta Trijaya - Palembang Zora - Bandung

9. Berapa jumlah channel live TV dan TV on Demand yang ada sekarang?
Sekarang telah tersedia 15 channel (ANTV, B-Channel, Indosiar, KompasTV, metroTV, SCTV, Tvone, Bali TV, TVRI, TV Edukasi, AlQuran Al Kareem, Aljazeera, Allegro, Arena) dan segera akan bertambah channel lokal maupun internasional.
10. Dimana pelanggan UseeTV bisa mendapatkan informasi lebih lanjut dan / atau mengeluh tentang kualitas layanan ini?

1. Chat secara langsung di www.useetv.com.
2. Email pada customer service pada menu contact us www.useetv.com.
3. Melalui call center telkom 147.

11. Apakah alat yang dibutuhkan untuk menggunakan layanan UseeTV?

1. Akses Internet.
2. PC/laptop, smartphones/Tablet, Televisi (dengan perangkat tambahan berupa android set-top box (saat ini belum dipasarkan)).

12. Bagaimana cara menikmati layanan UseeTV?

1. Pertama pastikan anda terhubung dengan akses internet.
2. Kedua, bagi Anda yang menggunakan
   1. PC atau Laptop, UseeTV dapat dinikmati dengan mengakses www.useetv.com menggunakan browser (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, IE dll).
   2. Tablet atau Smartphones berbasis iOS (Apple) silahkan langsung mengakses www.useetv.com pada browser Safari atau bila ingin mendownload aplikasi mobilenya bisa melalui appstore dengan nama UseeTV atau di www.useetv.com di halaman home pada tombol "available for iphone/ipad".
   3. Tablet atau Smartphones berbasis android, silahkan langsung mengakses www.useetv.com pada browser dan langsung melihat melalui browser saudara atau bila ingin mendownload aplikasi mobilenya bisa melalui playstore dengan nama UseeTV atau di www.useetv.com di halaman home pada tombol "available for android" atau melalui fleximarket.
   4. iv. BlackBerry, feature phone, dan handphone lainnya silahkan langsung mengakses URL: m.useetv.com atau www.useetv.com pada browser dan langsung melihat melalui browser saudara.
      
      UseeTV pada BlackBerry ini masih versi beta (trial) belum tersedia menu live tv dan radio.

13. Dimana customer dapat mendownload aplikasi mobile UseeTV?

1. Untuk gadget berbasis iOS (Apple) melalui www.useetv.com atau appstore.
2. Untuk gadget berbasis Android melalui www.useetv.com atau Fleximarket atau Google Play store.
3. Untuk gadget berbasis BlackBerry melalui m.useetv.com

14. Apakah ada spesifikasi khusus untuk PC dan jaringan internet?
Selama ada koneksi internet, pelanggan dapat mengakses layanan UseeTV kapan saja dan dimana saja (pastikan bahwa Adobe Flash telah terinstall dan terupdate dengan baik). Untuk kontent basic dapat diakses oleh semua pelanggan operator telekomunikasi. Untuk kontent yang premium hanya dapat diakses oleh para pelanggan Telkom group
15. Berapa min kecepatan bandwith yang harus didapat untuk menikmati layanan UseeTV?
Untuk dapat menikmati layanan UseeTV dengan lancar, bandwidth downstream harus minimal atau diatas 210 kbps.
16. Apabila pelanggan ingin menggunakan akses Internet lainnya (bukan Speedy), apakah masih dapat menikmati layanan UseeTV?
Ya, konten basic dapat diakses dari internet provider apapun, namun konten premium hanya dapat diakses oleh pelanggan Telkom Group.
17. Bagaimana proses penagihan bila Layanan UseeTV sudah berbayar?
Ada dua metode penagihan yaitu : prabayar dan pasca bayar, sesuai dengan produk layanan broadband TelkomGroup (Speedy maupun Telkomsel) yang dimiliki yaitu dengan mengurangi pulsa (prabayar: Simpati dan As) atau menambahkan tagihan (pasca bayar: Speedy dan Kartu Halo).
18. Bagaimana cara melakukan registrasi konten premium (ToVi)?

Untuk pelanggan Speedy :

• Registrasi melalui halaman www.useetv.com
• Konfirmasi pendaftaran dan link aktivasi akan dikirimkan melalui email
• Login di www.useetv.com menggunakan username dan password yang telah didaftarkan lalu nikmati banyak film gratis

Untuk pelanggan Halo :

• Dial *111#
• Pilih 8 Mobile Entertainment
• Pilih 1 UseeTV
• Pilih 1 Registrasi Gratis

Untuk pelanggan As:

• Dial *116#
• Pilih 8 UseeTV
• Pilih 1 Registrasi Gratis

19. Bagaimana cara pembelian konten premium (ToVi New/Movie)?
Sebelum membeli kontent premium, Anda harus melakukan proses registrasi terlebih dahulu . Setelah menjadi anggota, bagi para pelanggan Telkomsel (Halo, Simpati,dan As) ketik promo dan kirim sms ke 2524. Anda akan dikenakan biaya Rp 3.500,- per bulan untuk paket ToVi sub-category Movie, harga belum termasuk ppn selama bulan September. Setelah masa promo berakhir, Anda akan dikenakan biaya Rp.10.000,- per bulan. Sedangkan untuk paket ToVi sub-category New, Anda akan dikenakan biaya sebesar Rp. 3.500,- per dua hari untuk satu film, belum termasuk ppn.
Untuk pelanggan speedy, untuk melakukan pembelian kontent premium, Anda harus memasukkan nomor Speedy aktif yang akan Anda gunakan di useetv.com, kemudian pilih paket yang diinginkan.
20. Apakah channel TV premium seperti: HBO, Fox, National Geographic Channel, dll. akan tersedia pada layanan UseeTV?
Saat ini belum tersedia.
21. Mengapa channel Trans TV dan Trans 7 yang dulu tersedia, saat ini tidak ada lagi?
Kami sedang melakukan negosiasi dengan pihak TransCorp untuk dapat menyiarkan channel Trans TV dan Trans7.
22. Apakah jadwal program selalu diperbarui?
Ya, kami mengupdate secara teratur.