1. Apakah yang dimaksud
dengan layanan Speedy Instan?
Layanan Speedy Instan adalah adalah layanan
Speedy dengan koneksi "normally open" yang dipasang pada pelanggan yang mengikuti
program Broadband Ready
Pelanggan dapat menggunakan
layanan Speedy setiap saat sesuai kebutuhan (pay as you use = PAYU) tanpa abonemen bulanan.
Dengan sebelumnya TELKOM melakukan instalasi Speedy terlebih dahulu terhadap
jaringan hingga instalasi modem di sisi pelangan dengan kondisi siap digunakan
untuk koneksi internet.
2. Apakah yang harus
disiapkan apabila ingin memanfaatkan layanan Speedy Instan?
Beberapa yang disiapkan antara
lain :
a. Jaringan akses
yang telah dipersiapan TELKOM untuk layanan Speedy Instan (sudah terdapat
label Broadband Ready dari TELKOM).
b. Modem ADSL yang
berfungsi baik dan terinstalasi untuk akses internet. Untuk pelanggan
program Broadband Ready, modem ADSL
disediakan TELKOM.
c. Perangkat
komputer, notebook atau perangkat lain untuk akses internet (tablet, smartphone
dll).
3. Apakah Speedy Instan
berlaku untuk semua area layanan Speedy?
Ya, Speedy Instan berlaku untuk semua area
layanan Speedy di Indonesia.
4. Bagaimana cara
mengakses Speedy Instan?
Cara mengakses Speedy Instan sebagai berikut :
a.
Sambungkan koneksi modem internet broadband ke
komputer/laptop/tablet/smartphone Anda.
b.
Buka internet browser Anda dan lakukan browsing ke sembarang URL, maka akan
muncul Portal Aktivasi/Welcome Page Speedy Instan;
c.
Ada 2 (dua) cara aktivasi:
i. Aktivasi dengan Speedy Instan Card
Jika Anda menggunakan Speedy
Instan Card, lakukan aktivasi layanan dengan memasukkan Username dan Password
yang tertera pada Speedy Instan Card beserta email dan nomor telepon Anda pada
form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan;
2.
Aktivasi
Tanpa Speedy Instan Card
Jika Anda melakukan aktivasi
Speedy Instan tanpa Speedy Instan Card, lakukan aktivasi layanan dengan
memasukkan Username dan Password TelkomID pada form yang tersedia di Welcome
Page Speedy Instan. Apabila Anda belum pernah mendaftar, lakukan registrasi lebih
dahulu dengan meng-klik tombol “Registrasi di Sini”.
d.
Setelah berhasil melakukan aktivasi layanan, akan muncul Portal Speedy Instan
dengan notifikasi yang berisi bahwa Anda mendapat free trial beserta informasi
kecepatan internet yang Anda dapatkan
e.
Pada tahap ini, Anda sudah mendapatkan akses internet dan dapat melakukan
browsing sesuka Anda dengan menggunakan masa free trial yang Anda miliki.
f.
Setiap periode 24 jam setelah layanan Speedy Instan Anda aktif, Anda akan
mendapatkan notifikasi pada Portal Speedy Instan yang menunjukkan sisa masa
free trial Anda.
g.
Setelah masa free trial habis, akan muncul notifikasi pada Portal Speedy Instan
yang berisi penawaran paket yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan.
h.
Apabila ingin melanjutkan layanan, pilih paket yang Anda inginkan, kemudian
pilih alat bayar yang Anda kehendaki.
5. Apa saja
paket Speedy Instan?
a.
Kecepatan: Downstream 512 kbps, Upstream 128 kbps
b.
Harga: Rp 5000/hari
c.
Fair Use: 300 MB/hari
Catatan:
a. Free
internet akses 1 (satu) bulan pertama sejak aktif pertama kali.
b.
Free konten UseeTV.com 3 (tiga) bulan pertama, setelah itu UseeTV hanya akan
dapat diakses setelah pelanggan melakukan payment akses internetnya.
c.
Paket Speedy Instan akan dideliver menyesuaikan dengan kualifikasi jaringan
pelanggan.
6. Bagaimana kalau
pelanggan ingin upgrade layanan Speedy Instan?
Pelanggan dapat mengupgrade
layanan Speedy Instan menjadi Speedy Reguler dengan menghubungi Contact Center 147 atau melalui
portal Speedy Instan ketika pilihan upgrade paket telah
tersedia.
7. Bagaimana
benefit Speedy Instan bagi pengguna?
Benefit Speedy Instan bagi pengguna adalah
sebagai berikut :
a.
Kemudahan dalam melakukan proses aktivasi dengan mengakses portal layanan Speedy Instan.
b.
Kemudahan akses internet baik dalam posisi fixed/home area maupun posisi mobile
secara terbatas (menggunakan fasilitas WIFI dari Modem WIFI yang diinstal)
c.
Kemudahan dan banyaknya alternatif jenis pembayaran Speedy Instan.
8. Di mana pengguna
dapat menanyakan informasi lebih lanjut dan atau melaporkan keluhan Speedy
Instan ini?
Pelanggan dapat
menghubungi PlasaTELKOM atau Contact Center 147 untuk mendapatkan
informasi lebih lanjut atau menyampaikan keluhan.
KARTU PRABAYAR SPEEDY
INSTAN (SPEEDY INSTAN CARD)
1. Apakah yang dimaksud
Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?
Kartu Prabayar Speedy
Instan (Speedy Instan Card) adalah merupakan kartu perdana yang berisi user
name dan password yang bisa digunakan untuk login akses internet
broadband di Speedy Instan, Speedy Hotspot, maupun Indonesia Wifi (@wifi.id).
Nilai nominal yang tertera
dalam kartu dapat digunakan untuk akses internet broadband sesuai dengan
konversi nilai nominal terhadap tarif akses internet broadband di Speedy
Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id)
2. Di mana mendapatkan
Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?
Kartu Prabayar Speedy
Instan (Speedy Instan Card) akan diberikan secara gratis kepada pelanggan
program Broadband Ready untuk aktivasi layanan
Speedy Instan.
Sedangkan untuk user lain yang
membutuhkan, Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) dapat diperoleh di Plasa
Telkom atau Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.
3. Bagaimana cara
menggunakan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?
a.
Masukkan Username dan Password yang tertera pada Kartu
Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) beserta email dan nomor
handphone Anda pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan, Speedy
Hotspot, atau Indonesia Wifi (@wifi.id)
b.
Apabila
Username dan Password telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan notifikasi
pada portal bahwa Speedy Instan telah aktif.
c.
Setiap
pengguna Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) baik di line Speedy
Instan, Speedy Hotspot, maupun di Indonesia Wifi (@wifi.id) akan disediakan
mekanisme registrasi TelkomID. Dan selanjutnya pelanggan dapat menggunakan
TelkomID sebagai Username dan Password untuk melakukan akses internet broadband
di Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id).
d.
Untuk
setiap user yang melakukan verifikasi email/nomor handphone dengan klik
link activate di
email yang didaftarkan atau memasukkan kode yang diterima di handphone, akan
mendapatkan tambahan free akses 1 (satu) hari.
e.
Khusus
penggunaan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) sebagai first activation pada saat pasang baru
layanan Speedy Instan program Broadband Ready, akan diberlakukan masa free trial 30 (tiga puluh) hari dengan mengacu
kepada nomor Speedy Instan (tidak mengacu kepada username yang digunakan). Dan
selama masa free trial user pengguna Speedy Instan tidak perlu melakukan login
untuk setiap kali akses internet.
4. Apa saja alat
bayar/isi ulang Speedy Instan?
Untuk memudahkan akses layanan
Speedy Instan, Telkom menyediakan beberapa alat/metode pembayaran yang dapat
Anda pilih sesuai keinginan Anda. Alat/metode bayar itu antara lain:
a. Voucher Flexi/Telkom
Voucher
Dapat diperoleh di Plasa Telkom
atau Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.
Cara aktivasi:
1)
Pilih Voucher Flexi/Telkom Voucher sebagai alat bayar Anda.
2)
Masukkan kode voucher dan kode gosok pada form yang tersedia di portal Speedy
Instan.
3)
Apabila username dan password terlah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan
notifikasi pada portal Speedy Instan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.
b. Potong Pulsa Flexi
1)
Pilih pulsa Flexi sebagai alat bayar Anda.
2)
Masukkan nomor Flexi Anda.
3)
Apabila proses input nomor Flexi berhasil, akan terkirim SMS yang mencantumkan
kode konfirmasi Anda.
4)
Masukkan kode konfirmasi tersebut pada form yang tersedia di portal Speedy
Instan.
5)
Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan kiriman SMS
pemberitahuan dan notifikasi di portal Speedy Instan bahwa layanan Speedy
Instan telah aktif.
c. Potong Pulsa Telkomsel
(Kartu Halo, Simpati, Kartu As)
1)
Pilih pulsa Telkomsel sebagai alat bayar Anda.
2)
Masukkan nomor Kartu Halo/Simpati/Kartu As Anda.
3)
Apabila proses input nomor Telkomsel berhasil, akan terkirim SMS yang
mencantumkan kode konfirmasi Anda.
4)
Kirimkan kode konfirmasi tersebut via SMS dengan format: PSI [spasi] kode
konfirmasi, kirim ke 8108.
5)
Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan kiriman SMS
pemberitahuan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.
Untuk mempermudah pelanggan
memperoleh username dan password yang bisa digunakan di jaringan Speedy Instan,
Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id), maka saat ini telah tersedia
Speedy Instan Elektrik.
Cara mendapatkannya sangat
mudah.
Ketik SMS: NET [spasi] 5000,
kirim ke 8108. Dapat dikirim dari nomor TelkomFlexi dan Telkomsel (Kartu Halo,
simPATI, dan Kartu As).
Anda akan langsung mendapat
username dan password yang dapat digunakan untuk berinternet seharian.
Biaya kirim SMS GRATIS. Biaya
internetan hanya Rp 5000/hari (belum termasuk PPN 10%).
(Disadur
dari www.telkomspeedy.com)
Berarti pake spin card yg up to 10Mbps g nyampe dong klo akses dari spin rumahan. Kan speednya cm 512kbps?
ReplyDeleteSPIN card tidak dikhususkan dipakai pada wifi dengan speed tertentu, karena isinya hanya username dan password saja. Berapa Speed yang kita dapat, akan sangat tergantung dari Type jaringan akses yang digunakan oleh perangkat Wifi, ada yang menggunakan acces kabel tembaga dan ada yang menggunakan kabel Optik. Yang kabel tembaga maksimal 3 Mbps, untuk yang Optikal bisa lebih dari 10 M tergantung dari berapa user yang sedang akses/online.
Delete